Hörmann Austria Ges.m.b.H.

Eine Kontaktaufnahme mit diesem Unternehmen ist unmöglich, wenn man als ein ausführendes Elektrounternehmen eine technische Auskunft benötigt. Wenn mal nach mehreren Minuten wer abhebt, wird man weitergeleitet und dann aufgelegt! Sollte man jemanden erreichen bieten diese Personen einen Rückruf an, der nie kommt! Also so einen schlechten Kundendienst habe ich selten erlebt! Hatte mir von dieser Namhaften Firma mir mehr erwartet. Aber anscheinend arbeiten dort nur Verkäufer, die auf ihren Umsatz schauen müssen! Traurig!

Bei einem Schaden nach der Torwäsche (Motor lief nicht an und lies sich auch nicht mehr mit der Fernbedienung verbinden) wurde mir vom Techniker Herrn Brandl telefonisch sehr professionell geholfen. Er erwies sehr viel Geduld um mir die einzelnen Schritte zu erklären um das Tor wieder in Gang zu bringen. Recht herzlichen DANK für diese tolle Unterstützung!

Verkaufspersonal in der Niederlassung Graz war sehr freundlich und zuvorkommend, die Beratung und das Service waren sehr gut. (Kauf neuer Fernbedienungen)

Mittwoch 10:00 Garangentor lässt sich nicht schliessen. Muss weg, Wertsachen in der Garge, Tor offen - na super! Ein paar Versuche von mir - nach 1 Stunde keine Lösung! Anruf bei Hörmann Hr. Brandl ruft um 11:20 zurück erfasst die Situation und verspricht Hilfe. Beratung per Telefon und per Mail perfekt. Um 13:00 ist ein Servicetechniker vor Ort und behebt den kleinen alterbedingten Abnützungsschaden. Ein großes Dankeschön an den Kundendienst und ein spezielles Lob der Kundenorientierung der Mitarbeiter der Fa. Hörmann. Super. Bravo, Danke !

Vielen Dank an die Fa. Hörmann in Dobl, Herrn Jantscher und Außendienstmitarbeiter Herrn Lehaci für die rasche Bearbeitung unseres Problems. Die Firma hat mir Herrn Lehaci einen sehr kompetenten,umsichtigen und netten Mitarbeiter. Wir freuen uns im Herbst auf den Einbau unserer vierten bei Hörmann gekauften Haustüre und können sie nur weiter empfehlen. Danke!

Montag Morgen 10 nach 8 und das Garagentor geht nicht auf! Beide Autos eingesperrt...nix geht mehr ...auch kein händisches Öffnen des 5 Meter Tors. Nach 18 Jahren problemloser Funktion geht das ja OK, hilft aber auch nicht weiter. Jetzt ist es gut ein Hörmann Tor zu haben und freundliche Menschen die Helfen können. Vielen Dank an Fr. Schwab in Dobl die sich sofort um alles gekümmert hat und den Monteur Robert der noch am selben Tag das Tor reparierte und die Federn und den Antrieb tauschen konnte. Super Sympatische Leute! Ein herzliches Dankeschön nochmals und gratulation an die Fa. Hörmann zu solch tollen Mitarbeitern. Liebe Grüße aus Stainz

HÖRMANN TORE SIND EINFACH Nr. 1!! Standort STEIERMARK/Dobl Unser Carporttor hatte 7 Jahre ein wunderbares Dasein erlebt und das gemacht, was es sollte - auf und zu "auf Knopfdruck". Da es immer funktionierte, schenkten wir ihm keine besondere Achtung. Leider blieb es in der letzten Woche stecken und wir riefen Daniel Jantscher und sein Team aus Dobl. Ich bin selber in der Dienstleistung, aber was das Dobler Team hier abgeliefert hat - Weltklasse!! Donnerstag Abend um Hilfe gebeten, Freitag Früh Telefonanruf vom Service-Leiter und um 11Uhr war der äußerst nette und kompetente Servicetechniker da - das Tor in kürzester Zeit serviciert und wieder auf Stand gebracht: Federn spannen da, Schmieren dort, 2 Schrauberl ersetzt und neu Programmieren, fertig! Läuft wie ein Glockerl - TOP, spricht für die Qualität von Hörmann und deren Mitarbeiter! Anmerkung (an mich): Man sollte es doch in kürzeren Zeitabständen immer servicieren lassen ;) Thema "Service- und Wartungsvertrag" Danke an Daniel und sein Team! Ich freu mich schon wieder aufs nächste Hörmann-Fest im Sommer ;)

Ein dickes Bravo und herzlichen Dank für das Engagement und die hohe Kundenorientierung der Mitarbeiter. So eine super schnelle Hilfe wie ich durch Hr. Brandl erhalten habe sucht seinesgleichen. Hut ab, dass es solch Mitarbeiter noch gibt! Danke!