edoc-service

Very happy with this company! Great communication, professional attitude and awesome service provided. I can only recommend!

Ich kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir haben uns im Juli 2024 für eine Laurastar Bügelstation S7a entschieden und diese dann bei der Firma Edoc gekauft. Der Preis war super und alles Zugesagte wurde 1 zu 1 korrekt umgesetzt. Meine Frau bügelt sehr viel und war noch nie so begeistert wie von dieser Bügelsation. Vor 2 Wochen kam dann plötzlich kein Dampf mehr worauf ich bei Edoc die Auskunft bekam, dass das nur eine Kleinigkeit sein kann und ich das Gerät zu ihnen schicken soll. Nach einer Woche kam das Gerät zurück und funktioniert wieder einwandfrei. Obwohl die 12 Monate Gewährleistung längst vorbei waren wurde für die Reparatur kulanter Weise nichts in Rechnung gestellt. Ich sage Danke und gebe daher gerne 5 Sterne.

Laurastar stellt keine Ersatzteile für ein 3 Jahre altes S Pure Xtra zur Verfügung und bietet nur eine Reparatur für 180€ pauschal. EDOC Service hat das Ersatzteil (gebraucht, aber top!) super schnell geliefert und die Laurastar Dampfbügelstation funktioniert wieder einwandfrei. Erstklassig!

edoc-service hat meine Anfrage umgehend beantwortet, genauso schnell einen Versand-Karton für meine Bügelstation zugesandt (mit Hinweis-Pfeilen, wie das Gerät einzupacken ist), zeitnah repariert (Funktionstaste für Dampfdruck musste erneuert werden) und umgehend zurückgeschickt. Funktionskontrolle: Wie neu. Jederzeit gerne wieder.

Sehr freundlich, flott und kompetent-absolut zu empfehlen! Das Gebläse an unserer Laurastar funktionierte nicht mehr - Ventilator ausgetauscht, jetzt läuft alles wieder einwandfrei 👍🏻

Hatte eine defekte Feelina Bügelstation. Der Kontakt zur Fa. Edoc-Service war einfach, schnell und kompetent. Ich musste nur meine Station einschicken und die Reparatur erfolgte innerhalb 2 Werktagen. Der defekte Tank ist ausgetauscht und alles funktioniert einwandfrei. Die Reparatur ist mit knapp 200 Euro auch nicht zu teuer. Aber das muss jeder selbst entscheiden. Vielen Dank.

Mein 14 Jahre altes Bügeleisen der Laura Star S7 war vollkommen auseinander gefallen, der Schlauch durch mein Haustier zerstört. Jetzt sieht sie aus als wäre alles neu gekauft. Top Service, sehr nette, professionelle Gespräche. Sehr zu empfehlen!

Tolle Kommunikation, Austauschgerät funktioniert einwandfrei, hier hat man beim Abwicklungsprozess mitgedacht. Dadurch ist man keinen Tag ohne Bügelstation. Schnelle Lieferung, Retoure des Altgerätes durch mitgelieferten dpd Auftrag. Alles perfekt, gerne wieder!