Reparaturdienst Kaiser

I bought a used and repaired washer from them with a 1 year warranty. A few months later, the washer had an error message and did not work. They came and repaired it for me free of charge, and they are super friendly and nice :) would definitely reccomend!

So eine freundliche, hilfsbereite und kompetente Dame am Telefon findet man heutzutage kaum noch. Toller Service und klasse Arbeit. Vielen Dank!

Sehr schneller, freundlicher und hilfreicher Service. Unser kaputter Bomann Geschirrspüler wurde gegen ein vorrätiges, gebrauchtes Gerät ausgetauscht.

Da wir eine kleine Pension sind, ist scnelle und unkomplizierte Hilfe wichtig. Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen. Alles ging sehr schnell, professionell und absolut vertrauenswürdig. Unsere Waschmaschine von Siemens über 4,5 Jahre alt versagte. Ein Anruf und sofortige Besichtigung sogar am gleichen Tag noch vereinbart. Außerdem wurde ein Preis incl. Anfahrt und Prognose für 40,- € besprochen. 1 Monteur war schnell vor Ort, hat besichtigt und 2 Mängel festgestellt. DIe Heizung und das Türschloß waren defekt. Bei dem Durchlauf nicht verwunderlich. Nach Feststellung der Defekte ist incl. der Materialien und Reparatur ein Preis von 300,- € zzgl. Mwst. als Kostenvoranschlag gestellt. Natürlich lohnt sich das bei einer Garantie von 1/2 Jahr und der Anrechnung der vorherigen Anfahrtspauschale. Es wurde sogar ein kostenfreies Ersatzgerät versprochen, falls es nicht bis zum nächsten Tag gefixt werden kann. Der 2. Handwerker kam hinzu und Sie transportierten das Gerät ordentlich ab. Am nächsten Morgen bekam ich gleich früh die telefonische Anfrage, wann das Gerät, da es bereits fertig ist, geliefert werden darf. Die gleichen Monteure kamen wieder und schlossen alles an. Alles funktionierte wieder perfekt! Ich erhielt eine ordentliche und detaillierte Rechnung. Also Ich kann nur sagen TOPPPPPP!!!!!!!!!!! Danke an Ihre Mitarbeiter und weiter so in diesen unstetigen schwierigen Zeiten Juliana Brose Pension am Stern

Sehr freundlich, sehr schnell und fair. Der Monteur gibt vor Ort eine Diagnose und geschätzte Kosten an und ob es sich aus seiner Sicht noch lohnt. Sollte sich in der Werkstatt etwas anderes herausstellen wird nochmals Rücksprache gehalten, was aber nicht nötig war. Die Waschmaschine war innerhalb von 3 Werktagen wieder da, 1 Jahr Garantie auf das ausgetauschte Bauteil inklusive. Guter und ehrlicher Service!

Schneller Techniker vor Ort. Fehleranalyse ging schnell und was ich auch vermutet habe. Maschine innerhalb von 48 h fertig. Preis ist ok. 1 Jahr Garantie auf den Motor. Rechnung leider nicht einzeln aufgeschlüsselt, nur Zwischensumme und Endpreis mit MwSt aufgelistet

Positiv ist die unkomplizierte Terminvereinbarung und der Vor-Ort-Service. Negativ ist: Leider arbeitet die Firma sehr intransparent, was die Kosten angeht. Uns wurde beim Geschirrspüler nach wenigen Minuten ein Kostenvoranschlag von ~230 € benannt. Der Endpreis von 283,22€ taucht in einer anderen Bewertung hier für eine Waschmaschine auf. Sehr seltsamer Zufall. Auch auf der Rechnung sind nur 3 Positionen aufgeführt, der tatsächliche Arbeitsumfang (genau wie der Stundensatz!) geht daher nicht hervor. Offensichtlich wird hier mit "Pauschalpreisen" gearbeitet. Was gar nicht geht, ist, dass ausschließlich Barzahlung akzeptiert wird. Unbedingt auf Zahlung per Rechnung drängen. Als Barzahlung können Reparaturen dieser Art später nicht in der Steuererklärung geltend gemacht werden! Nach einer Woche war der Geschirrspüler wieder zurück bei uns, funktioniert erstmal wieder, 1 Jahr Garantie gibt die Firma...